Satın alma & iade
Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı veya Havale/EFT yöntemleriyle güvenli altyapımız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz kredi kartlarına 3-6 aya varan taksit seçeneklerimiz bulunmaktadır. Ödeme ekranında kart bilgilerinizi girdiğinizde taksit seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.
Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde erişiminiz anında açılır. Satın alma işlemi tamamlanır tamamlanmaz kullanıcı panelinizden dersleri izlemeye başlayabilirsiniz. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise ödemeniz hesaplarımıza ulaşıp onaylandıktan hemen sonra (genellikle mesai saatleri içinde) erişiminiz aktif edilir.
Evet, müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince, eğitimi satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilir ve iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işleminin onaylanabilmesi için eğitimin tüketilmemiş olması esastır. Dijital içeriklerin doğası gereği; eğitimin tamamlanıp sertifikanın oluşturulmamış olması ve ders içeriklerinin önemli bir kısmının izlenmemiş olması gerekmektedir. Sertifikası alınan veya tamamlanan eğitimlerde yasal olarak iade yapılamamaktadır.
Eğitim süreçleri
Eğitimlerimiz, yüksek görüntü ve ses kalitesiyle stüdyo ortamında hazırlanmış asenkron (video kayıt) dersler ve online oturumlardan oluşmaktadır. Bu sistem sayesinde belirli bir gün veya saatte ekran başında olma zorunluluğunuz düşüktür; dersleri kendi hızınızda, dilediğiniz zaman durdurup devam ettirerek izleyebilirsiniz.
Eğitimlerimizde süre kısıtlaması bulunmamaktadır. Satın alma işleminden sonra eğitim panelinize ömür boyu erişim hakkınız olur. Bilgisayar, tablet veya telefonunuzdan giriş yaparak, dersleri ve güncellemeleri dilediğiniz kadar tekrar edebilirsiniz.
Sertifikaya hak kazanmak için ilgili eğitimin tüm ders videolarını (%100 oranında) tamamlamanız gerekmektedir. İzleme süreci bittiğinde sistem tarafından otomatik bir online sınav yapılır. Sınavdan geçer not (genellikle %50 ve üzeri) aldığınızda, isminize özel sertifikanız anında dijital olarak oluşturulur ve panelinize yüklenir.
Evet, interaktif bir öğrenme süreci sunuyoruz. Eğitim panelinde yer alan "Eğitmene Sor" modülü üzerinden, derslerle ilgili teknik sorularınızı ve takıldığınız noktaları doğrudan eğitmenlerimize iletebilirsiniz. Sorularınız, ilgili uzmanımız tarafından en kısa sürede (genellikle 8-12 saat içinde) yanıtlanmaktadır.